Asia culture study (224)
行銷人員必殺秘技:電子郵件行銷(email Marketing)
寄送完郵件後要從後台持續追蹤成效,透過消費者數位足跡檢視你的活動信件的開信率、轉換率等等,觀察消費者的行為與習慣,也可以利用A/B測試找到最適合的信件主旨、文案,進而優化信件內容達到最精準的email行銷。 現在常見的EDM行銷平台都可以追蹤寄送出去的電子郵件成效,並能提供完整的數據分析報告,像是到達率、開信率、點擊率等等,可以根據這些數據衡量優化調整,持續追蹤成效。 即使一家公司守法,如果網管發現該公司遞送電子垃圾郵件,該公司便會被列入黑名單如 SPEWS。 這是因為EDM 行銷能按照客戶需求,發出因人制宜的內容,拉近公司與潛在客戶的距離。 以下,就讓我們分享五個不得不知道的 EDM 行銷技巧,與及五種不同類型的EDM 郵件和締造關鍵時刻的竅門。 電子報是企業品牌形象的延伸,需要美化設計並保持乾淨清晰的視覺效果。 另一方面,行動化時代來臨,超過半數的人使用手機收信,因此您的EDM需要支援RWD 響應式設計。
而B2B行銷為企業與企業間的商業交流,寄送對象為公司用戶或專業人士,非一般消費者。 研究結果發現,忠誠度最高的40%會員佔整體會員開信、點閱及購買金額的比率分別為75%、72%及92%。 這顯示此模型相當適合運用在電子郵件行銷系統,並可以協助企業掌握重要顧客以及行銷資源的分配。 另外,研究也發現內容較單純的電子郵件,在行動裝置有較高的開信率。 但可能由於行動裝置螢幕較小,所能顯示的資訊較為有限,而造成點閱率反而降低。 另外,本研究發現有27%的會員使用行動裝置開信,顯示購物網站必需加強行動購物的機制,以提高電子郵件行銷系統的下單率。
使用電子郵件行銷工具,你只能發給那些事先經過許可的人(關於如何取得收件人的許可,有許多方法,如會員制、郵件列表、新聞郵件等)。 其次,中小企業對電子郵件行銷的投入不足,投入的資金很少,不願意請專業的郵件行銷服務機構。 俗話說“捨不得 孩子套不著狼”企業既然願意投入到網路行銷中,那么就不要再吝嗇投入在郵件行銷了,郵件行銷是性價比最好的網路行銷手段。 另一方面,一些廣告主又面臨著到哪裡尋找E-mail廣告服務商的問題。
對此狀況,譯碼遞仍奮力而為,儘量在每一產業都創建合作案例,以此說服及吸引更多同領域業者嘗試譯碼遞提供的Email行銷服務。 目前譯碼遞的客戶多集中於電商及網路服務平台兩大領域,「近日興起訂閱制,客戶更熱衷於建立忠實會員族群,這又是Email行銷可著力的區塊。」宋佳臻說。 現在的消費者大多喜歡貼心的服務,而品牌可藉由寄發生日祝福的信件,從細節開始造企業形象、建立好的口碑;讓會員感受到溫暖的問候,也能為品牌與客戶關係奠定長期的良好互動基礎。 透過 AI Email 機器人將電子郵件、簡訊「行銷自動化」,可以讓品牌和訂閱者之間建立習慣性的溝通管道,增加會員的黏著度和信任感。 Spread電子有郵件行銷平台為您開發的預覽功能使您可以預覽不同電子裝置顯示的對應設計,從而避免定位和顯示問題。 內容主體結束之後加上附註,強調希望對方做什麼,可以發揮再次強調、製造急迫感,或者增加額外內容的功用。
我們發現以“廣種薄收”的方式散發電子郵件,只會給消費者帶來逆反心理,給這個無限廣闊的市場帶來副作用。 相比較而言,通過細緻認真地分析用戶資料,有針對性的面對其真正的需求提供信息,才是最能體現電子郵件行銷價值所在。 更不能“強迫”推銷,應該選擇讓用戶自願加入的方式訂閱郵件,以方便用戶的方式介紹企業的產品和服務。 因此我們要清楚的認識到電子郵件行銷並不是萬能的,也有許多技巧值得仔細籌劃並加以利用,希望能通過上述的這些對策,真正能解決電子郵件行銷中的廣種薄收。
RWD在不同螢幕上改變電子郵件頁面的排版佈局,收件者不論用手機、桌上型電腦、平板電腦皆可易於閱讀並獲得最棒的電子報瀏覽體驗。 若想拯救低靡的電子郵件開啟率,那麼B2B行銷人一定得重視主旨,不要白白浪費辛苦編寫的精彩內容。 Hubspot報導表示「35%收件者將根據主旨來決定是否開啟EDM」,因此您得花時間發想一個吸引人的電子郵件主旨,使您的訂閱者渴望繼續閱讀。 seo 新加坡新創公司譯碼遞(Ematic Solutions)致力於優化電子郵件行銷,2017年在台灣成立該公司於亞洲的第九個辦公室。 看好台灣是Email行銷的藍海市場,譯碼遞透過自行開發及代理的各式行銷系統及工具,加上完善深入的顧問服務,協助台灣客戶挖掘Email行銷的強大力量。
有些電子郵件的系統,收件者不用打開電子郵件,就能看到最前面幾個字的內容。 善用這個寶貴空間補充「主旨欄」,不要浪費在非關鍵的資訊上(例如,如果無法看到郵件內容,請連結到以下網頁)。 又好比像是Hotels.com在電子報中就標示「電子報訂戶可享受更低價格」,以「神秘優惠」吸引讀者打開閱讀。
雖然被許多行銷人員忽略,但電子報行銷是所有行銷管道中 ROI(投資回報率) 最高的工具。 過於頻繁的郵件“轟炸”,只會讓人厭煩,如果一周重複傳送幾封同樣的郵件,你肯定會被列入“黑名單”,這樣,你便永遠失去了那些潛在客戶,你的E-mail行銷計畫只能是賠錢賺吆喝。 目標客戶也可以根據其它業績型指標來劃分,比如最有經濟效益的客戶(很有道理但是真正可以做到的企業卻不多),對電郵行銷反應率最高的人群等。 Netflix極簡的電子報風格,讓用戶快速讀取想傳遞的內容訊息,也確保順暢的閱讀體驗,並搭配明確醒目的CTA按鈕、主旨、文案,引導用戶進行下一步的轉換。
將 Marketing Cloud 與 Sales Cloud 和 Service Cloud 加以整合,就等於結合了最優秀的電子郵件服務商、世界一流的數位行銷與 CRM 技術。 集中以單一畫面檢視客戶資訊,實現更有效的個人化溝通方式。
EDM行銷有兩個關鍵要素,一個是工具也即是軟硬體工具,第二個是管理流程。 世界各國包括我國都在大力整頓郵件市場,力圖減少或杜絕垃圾郵件,一方面讓用戶不在受騷擾,同時也讓EDM恢復原由的功能。 編輯和寄發一份E-mail所花費的代價只是時間和電話通訊費而已。 採用傳統的信件郵寄方式,往往要花費幾元甚至上百元的代價。 2、低成本的投入可以得到客額的回報,花幾百元購買一些郵件庫每天給庫里的郵件傳送。 信件是為人而寫的,沒人想閱讀枯燥乏味的產品效能說明書。