什麼是社群行銷?打破你對社群行銷的迷思! 集客數據行銷 現在消費者接收資訊的管道已經漸漸從線下轉換到線上,而在這樣轉換的同時,品牌所要實行的行銷策略,以及要投放的廣告,都勢必須要改變支出行銷預算的比例。 本研究主要探究行動廣告在不同社群媒體上面的風格屬性與氛圍,透過廣告價值(資訊性、娛樂性、干擾性、可信性)、廣告訴求(理性訴求、感性訴求)以及廣告類型(告知性、說服性、提醒性、比較性、增強性),來分析行動廣告在Facebook以及Instagram上不同的風格差異比較。 首先根據相關文獻探討建立分析類目,採用內容分析法研究抽樣的200則廣告,並使用SPSS獨立樣本t檢定來分析。 研究結果發現,Facebook和Instagram整體廣告上的風格比較,差異最為顯著的是理性、感性以及增強性。 並隨時關注提供,市場動態及競爭者觀察,協助品牌做出下一波正確精準的社群媒體新策略。 依據品牌策略及產業特性,於專案執行前設定目標群及不同社群渠道,破除貼文只有不到 5%粉絲看得到的迷思,幫企業用對的方式找到對的人對話。 優勢六:掌握潛在受眾輪廓 這一點是社群行銷相對重要的一環,在其他管道也是,要做行銷,首先就必須了解客戶到底是誰,他們的年齡、地區、興趣喜好等,才能有辦法投遞潛在客戶有興趣的內容,使其得到相對效應。 優勢四:建立品牌形象 利用社群媒體發布品牌策略的相關內容,引人入勝,久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。 優勢二:CRM 客戶關係管理 當產品出了問題,或者客戶有任何疑難雜症,客戶第一個想到的就是透過社群媒體,反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的,是和客戶們保持良好關係的管道。 這篇文章談論的不只是網路行銷,因為數位行銷應用廣泛,沒有人能夠同時使用所有方式,小編也不建議太貪心,要使用數位行銷類型,首先取決於你的目標受眾。 社群是因應特定主題而聚集的群體,人們透過資訊科技等技術所建構的網路服務平台進行內容產製、分享、交流與互動等行為,因此形成眾多使用者匯聚的社群媒體。 品牌如果能運用社群媒體的集客特性,妥善經營且建立溝通管道,與目標受眾進行互動並維繫關係,達成商業面向的目的,這就是借助社群媒體進行成功的品牌行銷。 社群媒體已經成為我們生活中的一部分,企業必須要了解不同平台的特性與使用者類型,才能更有效的進行社群媒體行銷。 如果能善用社群廣告來行銷,即時掌握品牌口碑的風向、了解消費者需求,發展更貼近消費者的行動廣告,能幫助企業獲得較佳的效益。 社群媒體無所不在,是一個提高品牌知名度與認知度重要的管道,可經由社群媒體作品牌互動,同時還可以透過社群媒體做口碑行銷,觸及到潛在的消費者。 根據數據顯示,有三分之一的用戶會在社群平台上,搜尋品牌,並透過社群平台達到品牌互動,像是研究產品、評價、服務,最後購買,同時消費者對於使用社群媒體行銷的品牌給予較高的品牌忠誠度。 透過社群媒體行銷,不但可以和消費者間形成對話,建立消費者的信賴感及忠誠度,同時可以建立品牌形象,與競爭品牌做區隔,進而達到產品銷售的目標。 最重要的是,社群媒體行銷 所需要的成本不高,很適合做利基市場的產品行銷。 現今社群媒體是經營行銷最有力的方式,不論消費者或品牌本身普遍幾乎都有使用,社群媒體是與觀眾交流最有效的(也具有成本效益的)途徑,同時也是培養顧客忠誠度與經營長期顧客關係的最佳管道,現今也越來越多品牌在社群上看見商機。 社群是需要長期互動交流以心聚粉,依規劃產出內容、創造互動、回覆粉絲問題,即時反應並解決相關疑慮,成為粉絲與品牌間完善的溝通橋樑。 團隊專精FB、IG、LINE 粉專、社團與官帳規劃經營,更提供不同規模需求的粉絲團解決方案。 目前手機或平板等移動裝置普及度極高,大家也習慣以手機查找資訊,數位行銷人員需要注意手機上如何展示素材、如何客製訊息,將相關行銷內容優化成手機適閱的模式,重點是如何透過強而有力的行動號召(Call To Action, CTA)方式,呼籲消費者或客戶,將訪客轉換成你的客人。 對於許多企業發展來說,行銷推廣至關重要,除了盡可能讓更多人知曉您公司的存在,並說服他們購買公司的產品與服務。 這是一套用來評估是否達正預期目標的度量標準,用以根據實際測得的數據衡量團隊或專案的執行成效及進度。 常見的行銷 KPI 包含 gross sales revenue(銷售額)、traffic(流量)、leads(潛在客戶資料數)、conversion rate(轉換率)、CPA(訂單取得成本)等。 他要帶領底下的團隊為企業進行數位行銷,負責策畫和監督數位行銷活動(digital advertising seo campaign)、管理數位行銷預算(budget) 並整理出社群行銷活動的成效報告(performance report)。 吸引注意力不是數位行銷的唯一,數位行銷同時也為你的產品與服務,提供各式各樣的策略,以及推廣與擴散的線上場域。 作為數位行銷人員,我們必須專注於領域的重要部分,而非全部的數位行銷,以下針對不同類型的數位行銷,進行更深入的探討與步驟,協助你更好地推動業務。 BRANDinLABS•品牌癮為Labsology Branding & Strategic Design Consultancy法博思品牌管理與策略設計顧問公司旗下專業品牌知識分享與資訊整合的媒體平台,致力於品牌、行銷與設計相關的知識案例分享,期望提升社會大眾對品牌的概念。 這些不同類型的 網路廣告 因為都擁有各自的特性,因此在平時的使用上是可以做為互補使用的,例如,社群媒體廣告和展示型廣告可以同時出現在 Facebook上,但用戶會以不同的方式看到它們,總體而言,品牌還是要以目標受眾的特質與興趣做為投放廣告判斷的依據。 社群媒體提供了很多方式來強化你的品牌,為你的觀眾打造個人化的相關內容、信息和優惠,加速他們的需求做購買。 因此,了解使用者對原生廣告內容的知覺價值旨在提高品牌被選擇的機會。 目前國內對於社群媒體原生廣告的探討鮮少以使用者知覺價值的觀點作為研究方向。 故本研究以廣告內容知覺價值為主軸,旨在探討社群媒體原生廣告內容知覺價值對使用者點擊意願之影響,並分析不同背景變項使用者之間的影響差異情形。 研究結果發現,社群媒體原生廣告內容知覺價值各構面對於使用者點擊意願的影響,整體趨於中上程度。 不同背景變項使用者受到各構面原生廣告的影響,又以「年齡」受到「知覺娛樂性」的效果最大。 國外知名市場研究機構Strategy Analytics指出, 數位廣告 已經成為新常態,它是增長最快的行銷管道。 且根據國外市場研究公司eMarketer指出,2020年美國社群媒體廣告支出達到430億美元,比2019年增長了20%。