社群媒體行銷應用於美妝保養產品 關鍵成功因素之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 由於這些網路服務具有互動性,因此,能讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流,進而提高企業形象與顧客滿意度,並間接達到產品行銷及消費。 歡迎收聽(看)《科技人的馬客廳雜談》,我是Ivan。 Social Media Marketing,社群行銷,隨著近十年來社群媒體 Social Media的興起,相關的職位已經變成職場的熱門職能。 你在Linkedin上可以看到越來越多的公司招聘社群行銷、內容行銷、Paid Social等職缺。 很多早早走在前面的新創品牌、公司,利用了社群媒體的特性,快速的侵蝕了傳統品牌的市場,改變了產樣的組成結構,在很多的行業裡面,都能看到這種短時間內「洗牌」的現象。 行銷工作有趣的地方,就是它一直在變化,所以可以一直去嘗試不同的玩法。 社群媒體與我們息息相關,左右社群行銷成敗的因素很多,因為平台非常多元、功能推陳出新、用戶的使用習慣也會與時俱進,而行銷人越成熟、越有經驗,往往能在過程中考慮的點越多,不會僅僅從單點思考問題。 想得越完整,行銷工作成功的機率也就越高,秘訣就是保持好奇,然後多聽、多看、多想、多試。 傳遞清楚的訊息時,客戶較容易決定是否要和您進行業務合作。 其中需檢視的重要問題包括:貴品牌的發展願景、目標受眾是誰,以及目標受眾最可能使用的社群媒體網路。 所以你要盡可能地在越多的社群媒體平台上曝光你的內容,才能讓更多人更直接地觸及到你的企業。 因為也許老年人會在臉書上用某個特定的關鍵詞尋你的網站,但是對於年輕人來說,他可能就會在各種不同的社群平台上面做搜尋,因為他們想要找到各種不同的產品。 藉由在社群媒體上做行銷,你可以很有效率地讓你的企業在這世界上被更廣泛、多元的人群看見。 透過文獻探討關鍵成功因素後,以半結構式深度訪談業界資深美妝保養品牌負責人,剖析了解在美妝品牌多如過江之鯽和變動性大的環境中,應用社群媒體行銷脫穎而出的關鍵。 由研究結果中發現,美妝保養品產業很重視消費者體驗及資訊更新速度,在經營社群媒體行銷若能完美結合人(目標客群)、時(時代脈動)、企(企業優勢)、環(外在環境變化),將能為企業在社群媒體行銷上獲得最佳動能。 提供給已身處其中或欲投入社群媒體經營相關業者,做為檢視自身企業及定位以追求精進之參考。 seo 社群是因應特定主題而聚集的群體,人們透過資訊科技等技術所建構的網路服務平台進行內容產製、分享、交流與互動等行為,因此形成眾多使用者匯聚的社群媒體。 品牌如果能運用社群媒體的集客特性,妥善經營且建立溝通管道,與目標受眾進行互動並維繫關係,達成商業面向的目的,這就是借助社群媒體進行成功的品牌行銷。 目前Dcard的Youtube頻道已推出Dcard尋奇、Dcard街訪、加班不孤單等系列,精心挑選出觀眾會有興趣的內容,從不同社群平台將用戶引流回到平台中,並帶來大量業配、合作機會。 有多少人退讚、封鎖等變化,也能更了解受眾的喜好內容,為之後的新企劃打下基礎。 此外,出色的社群行銷會有滾雪球效應,當用戶開始分享品牌的社群貼文,接著便會向外觸及更多用戶,讓受眾群越來越廣泛,並同時達到吸引潛在客群的目的。 在台灣,7-Eleven粉絲數已破百萬人,並打入全球臉書零售品牌第10名,是台灣企業少見傑出的臉書行銷個案。 由於Facebook廣告可以鎖定品牌受眾群體,提供了八項類目定位目標群眾:性別、感情狀態、教育程度、年紀、所在地、語言、興趣、貼文結束日期,因此帶來高的投資回報率。 立仁SEO成立於2008年,熟悉各種形態網站排名SEO技術,擁有多年實務操作經驗,不論是購物平台,動靜態網站,皆能完全掌握蒐尋引擎SEO精華。 社交媒體是允許用戶發佈內容並與其他用戶交流的任何在線上平台。 完全的數位化,絕對是一個可以展開討論的話題,但這邊,我們就簡單理解成,一個社群平台中,發生的所有行為,都具備可追蹤性,都會產生「足跡」。 我知道,很多人可能還覺得社群行銷,就是我們俗稱的「小編」,就是在社群媒體上寫寫文案發發帖。 其實社群媒體行銷,在很多地方,還細分為做策略的、做內容的、做帳戶管理的、做數據分析的或者做社群付費投放和優化的。 白話一點,社群媒體行銷並不是單指在Facebook上做行銷活動,而是在綜觀所有有「人群」聚集的網路平台、通路上行銷,都可以稱之為「社群行銷」。 Labsology法博思品牌管理與策略設計顧問公司,專注於品牌策略、品牌設計與品牌管理的整合,透過嚴謹的市場研究分析,並以獨到的策略設計思維為切入點,創造系統性的品牌建構方案,協助客戶品牌事業的成功發展。 除非你已經創造出一些內容或是能力,否則你不應該貿然開啓一個行銷活動,這些部落格內容也不是隨便寫出來的,你必須提供一些文章是讀者們有興趣去討論或是分享的,而且這些文章也可以展現出你的專業和信譽,特別是那些和你的產業相關的文章。 近來,採用社群媒體影響人的做法蔚為風潮,公司亦需要搭上這股潮流來得到更多客戶。 影響人的性格必須符合貴企業的性格,且其要能產生和貴品牌相關的產品內容。 本專業團隊擁有全方位的行銷企劃、視覺設計及程式開發等數位領域人才,我們樂於幫客戶達成品牌行銷的願景,以數位行銷一站式整合服務,協助各大產業透過線上布局來達成品牌行銷的效益。 根據 社群媒體檢測,大約有 96% 的行銷人目前都有在使用社群行銷,但是有 85% 的人並不知道哪個平台對他們來說是行銷效果最好的。 優勢四:建立品牌形象 利用社群媒體發布品牌策略的相關內容,引人入勝,久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。 優勢二:CRM 客戶關係管理 當產品出了問題,或者客戶有任何疑難雜症,客戶第一個想到的就是透過社群媒體,反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的,是和客戶們保持良好關係的管道。 為了擁有一個強而有力的curation策略,你必須訂閱很多相關的文章來源,你可以使用Google的訂閱器(Reader),確保你有很多真知灼見的評論,然後將它們分享給你的讀者知道,這也有助於提升他們對你的專業信任,讓他們自己去評估你有多瞭解這個市場。 網路行銷是現在一個不可或缺的行銷手段,但在你開始你的線上行銷活動之前,你不妨先建立起一個部落格,然後在上面豐富你的圖文內容,部落格除了可以提供你一個空間發文之外,最重要的是可以讓你跟讀者溝通,而這是經營部落格最重要的目的。 只要有人跟你的網站內容作互動,就可以增加你的品牌在別人心中的認知度並且為你的企業建立更好的形象。 每個”分享”的動作都可以讓你的網站內容滲透到另一個新的社交網路裡面,因而就能讓更多人成為你的潛在顧客,也能讓更多人更認識和認真到你的企業的存在。 2.質化的也可以是質化的評估,可能包括對部落格內容,做一些質化的內容分析,瞭解特定品牌在該產業是否為談論的主題? 案例分享我們透過網路蒐尋及台灣社群媒體代理商那裏, 找到幾個社群媒體行銷的案例如下。 不難發現,上述極具公信力的定義裡,皆不只是大家所想的一手交錢、一手交貨的概念,而是透過企業與顧客之間達成的共識與互信上的交流,並為顧客創造價值而交換財物之過程。